何度でも電話相談し放題
親切丁寧なスタッフによる訪問サポートにも対応

パソコン・スマホ・タブレットの使い方を何度でも電話でご質問頂けます。

プレミアムアシスト
ヘルプデスク(有料オプション)

電話サポート
リモートサポート
遠隔操作
トラブル
パソコントラブル パソコンのお悩み
セキュリティ
ブラウザ、メール ウイルス対策ソフト
サポート
Excel、Word、Power Point等 Office製品の操作方法

パソコンのトラブルや操作方法など、お困りの際はお電話ください。
丁寧なお電話とリモートツールを使い、お客様をフルサポートします。

受付時間:9時~17時まで(年中無休)

出張訪問サポート
(都度有料対応)

全国フルカバー
離島を含む日本全国どこへでも駆けつけます!
駆けつけ時間
最短、翌日から駆け付け!
お客様のご要望にお応えします。
専門スタッフ
IT資格を有する専門のスタッフが家庭を訪問します。
設定・設置
家庭内に接続されたIT機器等をサポートします。
レクチャー
お客様のご要望に応じて、ソフトやパソコンの使い方を
レクチャーするスタッフを派遣します。

パソコンの初期設定、ネットワーク障害からセキュリティ対策、IT機器設置など親切丁寧なスタッフが出張訪問し、お客様を強力にサポートします。

訪問時間:9時~19時まで(12/29~1/3除く毎日)

PC Maticはもちろん、
MS Office、年賀状ソフトなど
様々なソフトにも対応
(一部対象外あり)


※無料ソフトや会計ソフトは、対応範囲外

WindowsパソコンはPC Maticでセキュリティ対策と遠隔診断で様々な脅威から守ります。

パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットの使い方のご相談も受け付けます。

出張訪問サポート
(都度有料対応)


無線LANに接続できない、パソコンが立ち上がらない、スマホの電源が入らない等、訪問が必要なトラブルへ緊急対応いたします。

PC Maticは強固なセキュリティソフト


※本サービスには、PC Maticのライセンスが含まれています。別途購入の必要はございません。

プレミアムアシスト ヘルプデスク(年間契約)

安心のサポート

パソコン・スマホ・タブレットのトラブルや操作方法など、何度でも電話相談し放題
丁寧なお電話とリモートツールを使い、お客様をフルサポートします。

サービス内容例

  • リモートサポート(遠隔操作)
  • パソコントラブル・パソコンのお悩み
  • ブラウザ、メール、ウイルス対策ソフトの使い方
  • 無線LAN接続ができない
  • Excel、Word、Power Point等 Office製品の操作方法

受付時間:9時~17時まで (年中無休)

PC Matic代金込のサービスです。PC Maticはもちろん、MS Office、年賀状ソフトなど様々なソフトにも対応いたします。
(※無料ソフトや会計ソフト等、対応外のソフトがございます)

プレミアムアシスト 訪問サポート(都度有料対応)

訪問サポート

パソコンの初期設定、ネットワーク障害からセキュリティ対策、IT機器設置など親切丁寧なスタッフが日本全国出張訪問し、お客様を強力にサポートします。

サービス内容例

  • パソコンの無線LAN接続設定
  • ソフト・アプリケーションのインストール作業
  • 無線LANルータ設定
  • パソコン動作不良への対応
  • 工場出荷状態に戻す

訪問時間:9時~19時まで(12/29~1/3除く毎日)

離れてお住いのご両親やお子さんパソコンの操作や設定等でお困りで、すぐに駆け付けられない場合にもご相談いただけます。
(※離島・遠隔地については、別途料金が発生する場合があります)

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お申込み・ご相談等は、電話やメール等で随時受付しております。お気軽にお問い合わせください。

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